PrivyTranslate

Assistance

Configuration, dépannage et comment nous joindre.

La plupart des problèmes se résument au fournisseur sélectionné et à son accessibilité. Commencez ici.

Premiers pas

  1. Ouvrez les Réglages et choisissez un fournisseur : Built-in Local, Ollama, LM Studio, un point de terminaison compatible OpenAI, ou Chrome Translator pour l'extension de navigateur.
  2. Choisissez une langue cible, puis saisissez, collez ou partagez le texte à traduire.
  3. Utilisez l'historique local pour retrouver, copier ou supprimer des traductions récentes. Rien n'est téléversé à ce moment-là.

Problèmes de connexion au fournisseur

Parcourez cette liste dans l'ordre : la première étape écarte l'app elle-même, donc tout ce qui suit relève du réseau ou de la configuration.

  • Built-in Local. Essayez d'abord ceci. Ni réseau ni configuration ne sont nécessaires : si cela fonctionne, l'interface de traduction va bien et le problème vient du fournisseur que vous aviez sélectionné.
  • Ollama ou LM Studio. Vérifiez que le serveur tourne, que l'adresse configurée est joignable et que le modèle choisi a bien été téléchargé.
  • Appareils mobiles. Le téléphone et la machine qui héberge le serveur de modèles doivent pouvoir se joindre sur le même réseau. Un réseau Wi-Fi invité ou isolé le bloquera.
  • Extension Chrome. Superposition, remplacement et côte à côte traduisent la page différemment — essayez un autre mode si l'un se comporte mal sur un site donné. Chrome Translator exige en plus une version de Chrome où l'API Translator est disponible.
  • Points de terminaison compatibles OpenAI. Vérifiez auprès de votre fournisseur l'URL du point de terminaison, les identifiants et le nom exact du modèle. Un mauvais nom de modèle se manifeste en général par une erreur immédiate plutôt que par un délai dépassé.

Disponibilité par plateforme

macOS Disponible
Windows Disponible
iPhone et iPad Disponible
Extension Chrome Disponible
Android En développement

Confidentialité

PrivyTranslate ne collecte rien : ni texte traduit, ni requêtes, ni identifiants, ni analytique d'usage. Le texte reste sur votre appareil en mode Built-in Local, ou part directement vers le fournisseur que vous avez configuré — jamais vers nous. L'historique, les entrées de glossaire et les clés d'API restent sur l'appareil.

Lire la politique de confidentialité complète →

Retours et rapports de bug

Dites-nous ce qui a cassé, ce que vous attendiez et quel fournisseur était sélectionné — cette combinaison suffit généralement à reproduire un problème. Les demandes de fonctionnalités sont les bienvenues via le même formulaire.

Envoyer un retour ou signaler un problème

Pour tout ce que vous préférez ne pas mettre dans un formulaire, écrivez à [email protected].