PrivyTranslate

Support

Einrichtung, Fehlersuche und wie Sie uns erreichen.

Die meisten Probleme laufen darauf hinaus, welcher Anbieter ausgewählt ist und ob er erreichbar ist. Fangen Sie hier an.

Erste Schritte

  1. Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie einen Anbieter: Built-in Local, Ollama, LM Studio, einen OpenAI-kompatiblen Endpunkt oder Chrome Translator für die Browser-Erweiterung.
  2. Wählen Sie eine Zielsprache und tippen, fügen oder teilen Sie dann den Text, den Sie übersetzen möchten.
  3. Nutzen Sie den lokalen Verlauf, um aktuelle Übersetzungen erneut aufzurufen, zu kopieren oder zu entfernen. Dabei wird nichts hochgeladen.

Verbindungsprobleme mit dem Anbieter

Arbeiten Sie diese Liste der Reihe nach ab — der erste Schritt schließt die App selbst aus, alles danach ist eine Netzwerk- oder Konfigurationsfrage.

  • Built-in Local. Probieren Sie das zuerst. Es braucht kein Netzwerk und keine Konfiguration; funktioniert es, ist die Übersetzungsoberfläche in Ordnung und das Problem liegt beim zuvor gewählten Anbieter.
  • Ollama oder LM Studio. Prüfen Sie, ob der Server läuft, ob die konfigurierte Adresse erreichbar ist und ob das gewählte Modell tatsächlich geladen wurde.
  • Mobilgeräte. Telefon und der Rechner mit dem Modellserver müssen sich im selben Netzwerk erreichen können. Ein Gast- oder isoliertes WLAN blockiert das.
  • Chrome-Erweiterung. Overlay, Ersetzung und Nebeneinander übersetzen die Seite jeweils anders — probieren Sie einen anderen Modus, wenn sich einer auf einer bestimmten Website merkwürdig verhält. Chrome Translator setzt zusätzlich eine Chrome-Version voraus, in der die Translator-API verfügbar ist.
  • OpenAI-kompatible Endpunkte. Prüfen Sie Endpunkt-URL, Zugangsdaten und den exakten Modellnamen bei Ihrem Anbieter. Ein falscher Modellname zeigt sich meist als sofortiger Fehler statt als Zeitüberschreitung.

Plattformverfügbarkeit

macOS Verfügbar
Windows Verfügbar
iPhone & iPad Verfügbar
Chrome-Erweiterung Verfügbar
Android In Entwicklung

Datenschutz

PrivyTranslate erfasst nichts: keinen Übersetzungstext, keine Eingaben, keine Kennungen, keine Nutzungsanalysen. Der Text bleibt im Modus Built-in Local auf Ihrem Gerät oder geht direkt an den von Ihnen konfigurierten Anbieter — niemals an uns. Verlauf, Glossareinträge und API-Schlüssel bleiben auf dem Gerät.

Vollständige Datenschutzerklärung lesen →

Feedback und Fehlerberichte

Sagen Sie uns, was kaputtging, was Sie erwartet hatten und welcher Anbieter ausgewählt war — diese Kombination reicht meist, um ein Problem nachzustellen. Funktionswünsche sind über dasselbe Formular willkommen.

Feedback senden oder Problem melden

Für alles, was Sie lieber nicht in ein Formular schreiben, mailen Sie an [email protected].