PrivyTranslate

지원

설정, 문제 해결, 그리고 연락처.

대부분의 문제는 어떤 제공자가 선택돼 있는지, 그리고 거기에 닿을 수 있는지로 좁혀집니다. 여기서 시작하세요.

시작하기

  1. 설정을 열고 제공자를 고르세요. Built-in Local, Ollama, LM Studio, OpenAI 호환 엔드포인트, 또는 브라우저 확장용 Chrome Translator입니다.
  2. 번역 대상 언어를 고른 다음, 번역할 텍스트를 입력하거나 붙여넣거나 공유하세요.
  3. 로컬 기록으로 최근 번역을 다시 보고, 복사하고, 지울 수 있습니다. 그때 업로드되는 것은 없습니다.

제공자 연결 문제

이 목록을 순서대로 짚어 보세요. 첫 단계가 앱 자체의 문제를 걸러 내므로, 그 뒤는 모두 네트워크나 설정의 문제입니다.

  • Built-in Local. 이것부터 시도하세요. 네트워크도 설정도 필요 없으므로, 이것이 동작한다면 번역 인터페이스는 정상이고 문제는 선택해 두었던 제공자 쪽에 있습니다.
  • Ollama 또는 LM Studio. 서버가 실행 중인지, 설정한 주소에 닿는지, 선택한 모델을 실제로 내려받았는지 확인하세요.
  • 모바일 기기. 휴대폰과 모델 서버를 실행하는 컴퓨터가 같은 네트워크에서 서로 닿을 수 있어야 합니다. 게스트용이거나 격리된 Wi-Fi는 이를 차단합니다.
  • Chrome 확장. 오버레이, 대체, 나란히 보기는 각각 다른 방식으로 페이지를 번역합니다. 특정 사이트에서 하나가 이상하게 동작하면 다른 모드를 시도하세요. Chrome Translator는 추가로 Translator API를 사용할 수 있는 Chrome 빌드를 요구합니다.
  • OpenAI 호환 엔드포인트. 엔드포인트 URL, 자격 증명, 정확한 모델 이름을 제공자에게 확인하세요. 모델 이름이 틀리면 대개 시간 초과가 아니라 즉시 오류로 나타납니다.

플랫폼 지원 현황

macOS 제공 중
Windows 제공 중
iPhone·iPad 제공 중
Chrome 확장 제공 중
Android 개발 중

개인정보

PrivyTranslate는 아무것도 수집하지 않습니다. 번역 텍스트도, 프롬프트도, 식별자도, 사용 분석도 없습니다. 텍스트는 Built-in Local 모드에서는 기기에 남고, 그렇지 않으면 설정한 제공자에게 곧바로 전달됩니다. 저희에게는 오지 않습니다. 기록, 용어집 항목, API 키는 기기에 남습니다.

개인정보처리방침 전문 보기 →

피드백과 버그 신고

무엇이 잘못됐는지, 무엇을 기대했는지, 어떤 제공자를 선택해 두었는지 알려 주세요. 이 조합이면 대개 문제를 재현할 수 있습니다. 기능 제안도 같은 양식으로 환영합니다.

피드백 보내기 또는 문제 신고

양식에 적기 곤란한 내용은 [email protected]으로 메일을 보내 주세요.