PrivyTranslate

支援

設定、疑難排解,以及如何聯絡我們。

大多數問題最後都歸結為:選取的是哪個服務供應商,以及它是否連得上。從這裡開始。

快速上手

  1. 開啟設定並選擇一個服務供應商:Built-in Local、Ollama、LM Studio、相容 OpenAI 的端點,或用於瀏覽器擴充功能的 Chrome Translator。
  2. 選定目標語言,然後輸入、貼上或分享你想翻譯的文字。
  3. 用本機紀錄回看、複製或刪除最近的翻譯。這麼做時不會上傳任何內容。

服務供應商連線問題

依序逐條排查——第一步先排除應用程式本身,因此之後的每一條都屬於網路或設定問題。

  • Built-in Local。先試這個。它不需要網路也不需要設定,如果它能用,代表翻譯介面本身沒問題,問題出在你原先選取的服務供應商。
  • Ollama 或 LM Studio。確認伺服器正在執行、你設定的位址連得上,以及你選取的模型確實已經下載下來。
  • 行動裝置。手機與執行模型伺服器的機器必須在同一網路下互相連通。訪客網路或做了隔離的 Wi-Fi 會阻擋這一點。
  • Chrome 擴充功能。浮層、取代與左右對照三種方式翻譯頁面的機制並不相同——如果某一種在特定網站上表現異常,換一種試試。Chrome Translator 還額外要求 Translator API 可用的 Chrome 版本。
  • 相容 OpenAI 的端點。向你的服務供應商核對端點 URL、憑證與確切的模型名稱。模型名稱寫錯通常會立刻報錯,而不是逾時。

平台支援狀況

macOS 已推出
Windows 已推出
iPhone 與 iPad 已推出
Chrome 擴充功能 已推出
Android 開發中

隱私權

PrivyTranslate 什麼都不收集:沒有翻譯文字、沒有提示詞、沒有識別碼、沒有使用分析。在 Built-in Local 模式下文字留在你的裝置上,否則直接送往你設定的服務供應商——絕不會送給我們。翻譯紀錄、詞彙表項目與 API 金鑰都留在裝置上。

閱讀完整隱私權政策 →

意見回饋與錯誤回報

告訴我們哪裡出錯、你原本預期什麼,以及當時選取的是哪個服務供應商——這三樣通常就足以重現問題。功能建議同樣歡迎透過這張表單提出。

傳送意見回饋或回報問題

不方便寫進表單的內容,可以寄信到 [email protected]。