PrivyTranslate

Supporto

Configurazione, risoluzione dei problemi e come contattarci.

La maggior parte dei problemi si riduce a quale provider è selezionato e se è raggiungibile. Comincia da qui.

Per iniziare

  1. Apri le Impostazioni e scegli un provider: Built-in Local, Ollama, LM Studio, un endpoint compatibile con OpenAI oppure Chrome Translator per l'estensione del browser.
  2. Scegli una lingua di destinazione, poi digita, incolla o condividi il testo da tradurre.
  3. Usa la cronologia locale per rivedere, copiare o rimuovere le traduzioni recenti. Nulla viene caricato quando lo fai.

Problemi di connessione al provider

Segui questo elenco in ordine: il primo passo esclude l'app stessa, quindi tutto ciò che viene dopo è una questione di rete o di configurazione.

  • Built-in Local. Prova prima questo. Non richiede rete né configurazione, quindi se funziona l'interfaccia di traduzione è a posto e il problema è nel provider che avevi selezionato.
  • Ollama o LM Studio. Verifica che il server sia in esecuzione, che l'indirizzo configurato sia raggiungibile e che il modello scelto sia stato effettivamente scaricato.
  • Dispositivi mobili. Il telefono e la macchina che esegue il server dei modelli devono potersi raggiungere sulla stessa rete. Una rete Wi-Fi ospiti o isolata lo impedisce.
  • Estensione per Chrome. Sovrapposizione, sostituzione e affiancamento traducono la pagina in modi diversi: prova un'altra modalità se una si comporta in modo strano su un sito specifico. Chrome Translator richiede inoltre una build di Chrome in cui l'API Translator sia disponibile.
  • Endpoint compatibili con OpenAI. Verifica con il tuo provider l'URL dell'endpoint, le credenziali e il nome esatto del modello. Un nome di modello sbagliato si manifesta di solito come errore immediato anziché come timeout.

Disponibilità per piattaforma

macOS Disponibile
Windows Disponibile
iPhone e iPad Disponibile
Estensione per Chrome Disponibile
Android In sviluppo

Privacy

PrivyTranslate non raccoglie nulla: nessun testo tradotto, nessuna richiesta, nessun identificatore, nessuna analitica d'uso. Il testo resta sul tuo dispositivo in modalità Built-in Local, oppure va direttamente al provider che hai configurato — mai a noi. Cronologia, voci di glossario e chiavi API restano sul dispositivo.

Leggi l'informativa sulla privacy completa →

Feedback e segnalazioni di bug

Raccontaci cosa non ha funzionato, cosa ti aspettavi e quale provider avevi selezionato: di solito questa combinazione basta per riprodurre un problema. Le richieste di funzionalità sono benvenute con lo stesso modulo.

Invia un feedback o segnala un problema

Per tutto ciò che preferisci non scrivere in un modulo, scrivi a [email protected].